Privacybeleid

26 oktober 2023

Door een gebruikersaccount aan te maken of een aankoop op een van de websites van Fleasy te doen, en daarmee onze gebruiksvoorwaarden te accepteren, stem je er ook mee in dat Fleasy je persoonlijke gegevens verwerkt zoals beschreven in dit document. 'Persoonlijke gegevens' verwijst hier naar informatie die direct of indirect kan worden gekoppeld aan een fysiek persoon.

Informatie die we verzamelen

Gebruikersgegevens:

• Gegevens die je verstrekt bij accountregistratie of aankoop, zoals burgerservicenummer, naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en, als je je als verkoper registreert, bankrekeningnummer. Fleasy bewaart en heeft het recht om de juistheid van deze gegevens te verifiëren.
• Informatie die we verzamelen van externe bronnen, zoals gegevens van de burgerlijke stand en kredietbeoordelingen van kredietinformatiebureaus.

Technische informatie:

• Wanneer je de dienst gebruikt, kunnen we technische informatie verzamelen zoals welk type apparaat je gebruikt, welk besturingssysteem en welke browser je gebruikt, de naam van je internetprovider en je IP-adres.

Je activiteiten op de website:

• Gegevens over de bestellingen die je plaatst of ontvangt, compleet met tijdstempels. Dit omvat gerelateerde advertentiegegevens, annuleringen, retouren, betalingen en informatie over gemiste betalingen of leveringen.
• Informatie over je gedrag op de site die we verzamelen via cookies.
• Berichten die via formulieren op de website worden verstuurd, worden voor een beperkte periode opgeslagen.

Opslag en bescherming van persoonlijke gegevens

We maken gebruik van verschillende administratieve en technische oplossingen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en gebruik, inclusief firewalls en versleuteling. Alle gegevens worden opgeslagen op servers in beveiligde ruimtes met beperkte toegang.

Hoe we de gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens om op een gebruiksvriendelijke, efficiënte en veilige manier de diensten die we op onze websites aanbieden aan te bieden, beheren en verbeteren en om misbruik te voorkomen. Dit omvat onder andere:

• Je informeren over gebeurtenissen met betrekking tot je gebruik van onze diensten, bijvoorbeeld nieuwe bestellingen, nieuwe facturen, betalingen, retouren, gemiste leveringen, etc.
• Oplossen van problemen met betrekking tot gebruikersaccounts en oplossen van geschillen tussen gebruikers.
• Verifiëren en vergelijken van de juistheid van de gegevens die we verzamelen met informatie van externe diensten.
• Voorkomen, detecteren en onderzoeken van fraude, beveiligingsincidenten en verboden of illegale activiteiten.
• Eventuele technische problemen met onze websites oplossen.

We kunnen je persoonlijke gegevens ook gebruiken om je te informeren over belangrijke informatie over de dienst, zoals wijzigingen in technologie, voorwaarden of kosten. We kunnen je persoonlijke gegevens ook gebruiken om je andere relevante informatie te sturen, zoals nieuwsbrieven en suggesties over het gebruik van de dienst. Als je deze informatie niet wilt ontvangen, kun je je afmelden.

Fleasy werkt samen met andere bedrijven, voornamelijk die technische diensten leveren zoals incasso, verzending, webdesign en webhosting. Deze bedrijven hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun taken uit te voeren en zijn gebonden aan geheimhoudingscontracten met Fleasy die voldoen aan de vereisten voor "gegevensverwerkingsovereenkomsten" volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Vrijgave van persoonlijke gegevens

Fleasy deelt je persoonlijke gegevens niet met ongeautoriseerde partijen. Behalve bedrijven waarmee we samenwerken, zoals hierboven beschreven, en de uitzonderingen die hieronder worden genoemd, delen we je persoonlijke gegevens niet met derde partijen.

Andere gebruikers van wie je koopt of die van jou kopen, hebben toegang tot je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en je gebruikers-id op Fleasy om de transactie uit te voeren. We raden je aan altijd voorzichtig te zijn met welke gegevens je deelt en met wie.

Rechten

Je hebt het recht om toegang tot, correctie of verwijdering van je persoonlijke gegevens te verzoeken. Je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens en om beperking van de verwerking te vragen. Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via het onderstaande e-mailadres.

Wijzigingen in het privacybeleid

Fleasy behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen worden meegedeeld via e-mail en/of zichtbaar zijn op de website.

Contactinformatie

Voor vragen over het privacybeleid, neem contact met ons op via [email protected]